ご宿泊予約
FAQ
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その他 (6)
携帯電話の充電器はありますか
管理棟にご用意しております。 お貸ししますので、必要な際はお申し出ください。
事前決済の領収書は発行されますか？
事前決済分は予約サイトからの領収書発行となり、現地では到着後にお支払いが発生した分のみの領収書発行となります。
送迎はありますか？
佐久平駅より無料送迎いたします。（事前予約制）
      【お迎え】14：30　JR佐久平駅→グランピング行き
        佐久平駅の改札を出たところで、スタッフがウェルカムボードを持ってお待ちしております。
            【お送り】10：15/11：15　グランピング発→佐久平（約15分）
              チェックアウト後、お時間になりましたらサンピア本館にお集まりくださいませ。
                予約時に送迎サービス利用とご記入ください。
    【トリップAIコンシェルジュ】について
    この度、トリップＡＩコンシェルジュを設置致しました。
      お客様のご質問に対し、人口知能がお答えします。
        電話で問合せるのは気が引ける・・・そんなことありませんか？
          人工知能がスタッフに代わってお答えします。
            些細なことでも、24時間お答えします。
              ただし…人工知能がうまく回答できないこともあります。予めご了承ください。
                皆様からご質問をいただくことで人工知能が少しづつ賢くなりますので、
                  ご協力をいただければ幸いです。<(_ _)>
                    是非お試しくださいませ♪
                      ・本サービスから宿泊予約はできません。
                        ・お客様、個人を特定する情報は入力されないようご注意ください。
                          お客様のご予約情報や個人情報に関してのご質問にはお答えできません。
                            ・同一ブラウザでは、利用した際のチャットの履歴が表示されます。
                              共有端末をお使いの場合、ご注意ください。
                                ・ブラウザのCookieを無効・削除すると、保存されていたチャットの履歴が削除されます。
                                  あらかじめご了承ください。
       
    駐車場はありますか？
    ご宿泊のお客様がご利用頂ける無料駐車場がございます。 スィートヴィラにお泊りのお客様は、各棟に２台ずつ駐車スペースがございます。
    隣にコンビニはありますか？
    グランピングエリアから徒歩2分の本館１階に売店がございます。またセブンイレブン までお車で5分となります。