事前決済分は予約サイトからの領収書発行となり、現地では到着後にお支払いが発生した分のみの領収書発行となります。

本館１階にランドリールームがございますのでご利用いただけます。 利用可能時間：7：00～22：00 フロントにて洗剤をお求めください。 22時までに終了するようお願いします。   ※標準コース運転目安時間 (洗濯～乾燥時）：約139分 (洗濯時）：約29分

ドームテントにご宿泊のお客様は、花火エリア（ゲート下駐車場）にてお楽しみいただけます。 期間：7/1～9/30 時間：18:00～21:00   ヴィラにご宿泊のお客様は、プライベートエリアにてお楽しみいただけます。 期間：7/1～9/30 時間：18:00～22:00   花火のゴミは花火エリア設置の水の入ったバケツに捨ててください。 爆竹やロケット花火、大きな音の出る花火、吹き出し花火、打ち上げ花火は禁止です。 管理棟での販売もございますのでご利用ください。 お子様が花火をする際は、必ず大人が付き添ってください。 ルールを守ってお楽しみください。

・ドームテントにお泊りのお客様は、各テントサイトにてご利用いただけます。 ご利用は有料で3000円となります。 追加の薪は500円で承ります。 21時30分ごろスタッフが消火に伺います。   ・ヴィラ棟にお泊りのお客様は、プライベートエリアにてご利用いただけます。 追加の薪のみ500円で承ります。 ご利用時間は21時30分までとなります。時間になりましたら備え付けの蓋を閉めて消火していただきますようお願いいたします。

各テントにはご用意しておりませんが、管理棟にご用意しております   ヴィラにお泊りのお客様はお部屋にご用意しております。

基本的にはお子さまのお食事以外はご遠慮いただいております。 ヴィラ棟にお泊りのお客様はお部屋内にミニキッチンがございます。 持込可能としていますので、ご利用ください。

各テントに水、 紅茶、煎茶、豆挽きコーヒーセット、電気ケトルをご用意しております。 ヴィラ棟にお泊りのお客様には　冷蔵庫に冷たいお飲み物をご用意しております。

佐久平駅より無料送迎いたします。（事前予約制）

【お迎え】14：30　JR佐久平駅→グランピング行き
佐久平駅の改札を出たところで、スタッフがウェルカムボードを持ってお待ちしております。
【お送り】10：15/11：15　グランピング発→佐久平（約15分）
チェックアウト後、お時間になりましたらサンピア本館にお集まりくださいませ。
予約時に送迎サービス利用とご記入ください。

ドームテントにご宿泊のお客様は
チェックインは15:00~17:00
チェックアウトは10:00までです。

ヴィラにご宿泊のお客様は
チェックインは15:00~17:00
チェックアウトは11:00までです。

無料のWi-Fiをご利用いただけます。 各お部屋にパスワードのご案内がございます。 ご案内のブックメニュー、お部屋のPOPでご確認ください。

ドームテントお泊りのお客様は、到着日の夕食と、1回分の朝食がつきます。テイクアウトのお持込みは出来ますが、食材を持ち込んでの調理は出来ません。 ヴィラ棟にお泊りのお客様は、到着日の夕食と、1回分の朝食がつきます。お部屋にキッチンを備えていますのでお使いいただけます。 ドームテント、ヴィラとも、連泊でお泊りのお客様には、別途有料にてお食事をご用意いたします。  

台風などの影響によりクローズする場合は前日18時までにご連絡させていただきます。

【キャンセル料について】
「施設がクローズとなった場合、高速道路等通行止めになりご来場が難しい場合」を除きご予約時にご承諾いただいた通りキャンセル料が発生いたします。
当日の大雨や強風などの影響で道路が通行止めになるなどご来場が難しい場合はお電話にてご相談ください。
【台風による日程変更について】
お日にちの変更については無料で対応いたしますので公式HPより変更希望日のご予約を新しくお取り頂き、ご予約の際の備考欄に「台風による変更希望」という旨と、
「変更前のご予約のお日にち・プラン、ご予約番号」をご記入ください。
変更後の予約を確認後、キャンセル料を免除または当日返金させていただきます。  

申し訳ございません。アーリーチェックインはできません。

• • 2023年5月よりレイトチェックアウトを始めました。（ご宿泊翌日にお部屋に空きがある場合に限ります。）
  •  　　（ドームテント：チェックアウト10時・スゥイートヴィラ：チェックアウト11時）
    • • 　追加利用料金：　１時間　3,000円
        • 　　　　　　　2時間　6,000円

※チェックイン時にお声かけさせていただきます。 ご希望の方はお申し付けください。

スパエステ「プルメリア」　WEB予約ができるようになりました。 メニューの詳しいご相談や急なご予約はLINEやお電話でも承っております。

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スパエステ プルメリアは、安心してご利用いただけるサロンであるために、消毒や換気などの衛生面により一層配慮して営業しております。
【ご予約・お問合せ】0267-64-8020
【営業時間】10：00-20：00（日曜のみ18：30）
【定休日】 水曜日・木曜日

※完全予約制のためご予約に応じて変動があります。

※2名様以上でご利用の場合は、お電話またはお一人様ずつWEB予約をしていただきますようお願い申し上げます。
皆様のご予約・ご来店を心よりお待ちしております。

未成年のお客様のご宿泊について

高校生（未成年）だけで宿泊するには親権者の同意書が必要となります。 のぞみグランピング＆スパ 佐久×軽井沢では未成年のお客様だけのご宿泊に際し、慎重に対応させていただいております。 ご宿泊者が18歳以下もしくは高校生以下の方で1名様、または18歳以下もしくは高校生以下の方同士の場合、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。ご予約の際、「未成年での宿泊」とお申し付けください。 なお、「同意書」につきましては、チェックインの際にご持参いただきますよう、お願い申し上げます。 ご記入いただきました個人情報は本同意書の趣旨に限定して利用させていただきます。ご宿泊者全員分が必要となります。チェックインの際に保護者様の同意が当方にて確認できない場合、その場での電話連絡による確認後、FAXまたは後日郵送にて保護者様による同意済同意書のご提出をお願いいたします。 同意書はこちらからダウンロード、印刷してください。    

ドッグラン付きのお部屋にご宿泊のお客様に限りワンちゃんの同伴が可能です。

ドームテントは1部屋につき2頭、ヴィラ棟は１部屋につき３頭までとさせていただいております。 10kg以内までのワンちゃんが宿泊可能です。（目安として飼い主様が抱っこできればOKです） 1年以内の狂犬病予防接種の接種証明書をご持参ください。

ご宿泊のお客様がご利用頂ける無料駐車場がございます。 スィートヴィラにお泊りのお客様は、各棟に２台ずつ駐車スペースがございます。

客室内は加熱式タバコ等を含め、全室禁煙でございます。喫煙は所定の場所でお願いいたします。 ドームテント、スイートヴィラ敷地内は禁煙とさせていただきます。

温泉は本館5階にございます。グランピングエリアから本館までは徒歩２分程度です。 営業時間は ◆7:00～8:30・10：00〜21：45（最終受付21：20）です。 滞在中はいつでも無料でご利用いただけます。 お部屋のタオルは持ち出さず、1階フロントにてタオルをお受け取りください。 朝のご利用の際は、５階温泉入り口にご用意しておりますのでお使いください。 使用済みのタオルは回収カゴにお願いいたします。

◆中学生以上：大人料金　大人同等 ◆小学校高学年：大人と同じ食事/大人料金の80％ ◆小学校低学年：食事布団あり（キッズミール）/大人料金の50％ ◆幼児（3歳～未就学児）：食事布団あり（キッズミール）/大人料金の30％ ◆0歳～2歳以下：食事布団なし/無料

キャンセル規定は以下の通りとなります。 7日前から：宿泊料金の20％ 6日前から：宿泊料金の50% 2日前から：宿泊料金の100％ 連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の100％

各お部屋に冷凍庫付き冷蔵庫を設置しております。  

歯ブラシ、くし、剃刀、ウォッシュタオル、バスタオル、ハンドタオル、スリッパ、シャンプー、ボディーソープ、リンス、スキンケアセット、外用サンダルをご用意しております。キッズ・ベビーにはキッズアメニティ、ベビーベット（有料）、ベットサイドガード、おむつペールをご用意しています。ご予約時にご連絡ください。

犬用ベッド、犬用トイレ、愛犬用シート、ころころカーペットクリーナー、消臭剤、ポリ袋（ゴミ入れ）、フードボウル、古新聞、足拭き用タオルをご用意しております。その他必要な備品ございましたらご持参いただきますようお願いいたします。

各テント、ヴィラ棟にエアコンを完備しております。一年中快適にお過ごし頂けます。 また、冬期はBBQデッキにストーブをご用意いたします。

専用のBBQデッキはビニールカーテンで囲うことができるので全天候でBBQが可能です。

申し訳ございません。アレルギー苦手食材の対応は不可となります。アレルギーの方のお食事のお持ち込みは可能ですので、ご持参いただきますようお願いいたします。

グランピングエリアから徒歩2分の本館１階に売店がございます。またセブンイレブン までお車で5分となります。